Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen zwischen Bootstouren Potsdam, Inhaber Edmond Kelmendi (nachfolgend „Veranstalter"), und den Kunden (nachfolgend „Gast" oder „Buchender"). Sie umfassen alle geschäftlichen Beziehungen, die über die Website, per Telefon, E-Mail, WhatsApp, über das Online-Buchungssystem Setmore sowie über sonstige Vermittlungsplattformen angebahnt und abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Vertragspartner

Vertragspartner ist der Betreiber von Bootstouren Potsdam, Edmond Kelmendi, Tutzinger Straße 9, 81369 München.

§3 Vertragsschluss

Der Gast kann Buchungsanfragen über die oben genannten Kommunikationswege (Website-Formular, Telefon, WhatsApp, E-Mail) stellen oder direkt als Festbuchung über das integrierte Buchungsportal Setmore vornehmen. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande durch:

1. die elektronische Bestätigung einer Buchung innerhalb des Setmore-Portals nach erfolgreichem Abschluss des Buchungsvorgangs, oder
2. die ausdrückliche, schriftliche oder in Textform (E-Mail/WhatsApp) erteilte Auftragsbestätigung durch den Veranstalter auf eine informelle Anfrage hin.

Der Buchende trägt die Verantwortung dafür, dass alle von ihm gemachten Angaben (Datum, Uhrzeit, Personenanzahl) korrekt sind. Er haftet gesamtschuldnerisch für die Verpflichtungen aller in seiner Buchung angemeldeten Teilnehmer.

§4 Leistungsumfang und Stellung des Skippers

Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung einer privaten Bootstour auf der Motoryacht CASA MIA für die im Vertrag definierte Personenanzahl und Zeitdauer. Alle Fahrten finden ausnahmslos als Exklusivcharter inklusive eines vom Veranstalter gestellten, fachkundigen Skippers (Schiffsführers) statt.

Eine führerscheinfreie oder selbstständige Vermietung der Motoryacht an den Kunden zur Eigennutzung ohne Personal des Veranstalters ist strikt ausgeschlossen. Der Skipper führt das Boot nach seemännischen Grundsätzen und besitzt an Bord die alleinige Weisungs- und Entscheidungskompetenz.

§5 Preise und Zahlung

Es gelten die in der Buchungsbestätigung vereinbarten Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlungsabwicklung kann über folgende Wege erfolgen:

• Stripe: sichere Online-Zahlung mittels Kreditkarte, Giropay, Apple Pay oder sonstiger im Online-Buchungsprozess bereitgestellter Schnittstellen direkt bei der Buchung.
• Überweisung: Zahlung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto des Veranstalters. Der Rechnungsbetrag muss spätestens 7 Werktage vor dem Fahrtermin wertgestellt sein.
• Barzahlung: direkt vor Ort am Steg vor Fahrtantritt nur nach vorheriger, ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung zulässig.

Befindet sich der Gast mit der Zahlung im Verzug, ist der Veranstalter berechtigt, den Vertrag aufzulösen und die Leistung zu verweigern. Die Geltendmachung von Stornierungskosten gemäß § 7 bleibt hiervon unberührt.

§6 Gutscheine

Wert- oder Leistungsgutscheine des Veranstalters können für alle angebotenen Touren unter Berücksichtigung der Verfügbarkeiten eingelöst werden. Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar. Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Restguthaben oder die Auszahlung von Minderbeträgen ist ausgeschlossen.

Gutscheine gelten innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

§7 Stornierungen, Umbuchungen und Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann vor dem geplanten Fahrtantritt vom Vertrag zurücktreten oder eine Umbuchung beantragen. Rücktrittserklärungen und Umbuchungswünsche müssen in Textform (E-Mail oder WhatsApp) vorliegen. Die Stornierungskosten staffeln sich wie folgt:

• Bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenfreie Stornierung oder kostenfreie Umbuchung auf einen verfügbaren Alternativtermin möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet oder auf den neuen Termin angerechnet.
• Weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show): Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises. Der Veranstalter stellt 100 % des vereinbarten Preises in Rechnung, da eine kurzfristige Neuvermietung des exklusiv reservierten Bootes nicht mehr realisierbar ist.

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§8 Wettergarantie und Absagen durch den Veranstalter

Die Sicherheit der Gäste und der Crew steht an oberster Stelle. Bootsfahrten finden auch bei leichtem Regen oder bewölktem Himmel statt (die CASA MIA bietet geschützte Bereiche). Liegen jedoch extreme Witterungsverhältnisse vor, welche die sichere Durchführung der Fahrt gefährden oder unmöglich machen, greift die Wettergarantie des Veranstalters. Dazu zählen insbesondere:

• amtliche Sturm- und Unwetterwarnungen des Deutschen Wetterdienstes (DWD) für das Fahrgebiet,
• akutes Gewitter, Hagel oder extreme Starkregenfronten,
• dichter Nebel mit Sichtweiten unter 100 Metern oder extremes Hoch- bzw. Niedrigwasser im betroffenen Gewässerabschnitt.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz für vergebliche Anreisen, Hotelbuchungen oder sonstige Aufwendungen der Gäste, sind ausgeschlossen.

§9 Technische Defekte, höhere Gewalt und Routenänderungen

Sollte die Motoryacht CASA MIA aufgrund eines unvorhersehbaren technischen Defekts, einer Havarie, Schäden durch Vornutzer oder aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. unvorhersehbare Schleusensperrungen, behördliche Fahrverbote, Streiks) nicht einsatzbereit sein, wird der Gast unverzüglich informiert. Der Veranstalter bietet in diesem Fall eine kostenlose Umbuchung oder die vollständige Rückerstattung des Preises an. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

Zudem behält sich der Skipper das Recht vor, die geplante Route während der Fahrt anzupassen, falls dies aufgrund von Verkehrsaufkommen, unvorhergesehenen Sperrungen oder akuten Wetteränderungen aus Sicherheitsgründen notwendig wird.

§9.1 Verspätungen und Fahrzeitverkürzung

Die vereinbarten Abfahrtszeiten sind bindend. Erscheint die Gästegruppe verspätet am vereinbarten Treffpunkt, geht diese Zeit zu Lasten der gebuchten Fahrtdauer. Eine kostenfreie Verlängerung der Tour nach hinten heraus ist im Regelfall zum Schutz nachfolgender Buchungen ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Preisminderung wegen einer durch den Gast verschuldeten verkürzten Fahrzeit besteht nicht.

Sollte die Gruppe mehr als 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin ohne telefonische Rückmeldung nicht am Steg eintreffen, gilt die Tour als nicht angetreten (No-Show) nach Maßgabe von § 7.

§10 Verhalten an Bord und Sicherheit

Jeder Gast hat sich an Bord so zu verhalten, dass die Sicherheit aller Personen, des Schiffes und der Umwelt jederzeit gewährleistet ist und kein anderer gefährdet oder geschädigt wird. Die Anweisungen des Skippers bezüglich der Sicherheit, des Boardings, des Verhaltens während der Fahrt sowie des Verlassens des Bootes sind strikt und unverzüglich zu befolgen. Folgende Regeln sind zwingend einzuhalten:

• Das eigenmächtige Betreten gesperrter Schiffsbereiche sowie das Hinauslehnen über die Reling während der Fahrt sind untersagt.
• Offenes Feuer (z. B. Tischfeuerwerke, Wunderkerzen) sowie das Grillen an Bord sind verboten. Rauchen ist ausschließlich an den vom Skipper explizit zugewiesenen Plätzen im Außenbereich gestattet.
• Illegale Gegenstände, Waffen oder umweltgefährdende Stoffe dürfen nicht an Bord gebracht werden.

Bei wiederholter Missachtung der Anweisungen oder bei akut gefährdendem Verhalten ist der Skipper berechtigt, einzelne Personen vom Transport auszuschließen oder die Tour zum Schutz von Mensch und Material im nächsten Hafen vorzeitig abzubrechen. Eine Erstattung des Fahrpreises erfolgt in diesem Fall nicht.

§11 Alkohol- und Suchtmittelkonsum

Der Konsum von mitgebrachten oder bereitgestellten alkoholischen Getränken ist in einem moderaten, gesellschaftlich angemessenen Rahmen gestattet. Die Erhaltung der Eigenverantwortung und Trittsicherheit steht im Vordergrund. Der Konsum illegaler Rauschmittel und Betäubungsmittel jeglicher Art ist an Bord strengstens untersagt.

Personen, die bereits vor Fahrtantritt erkennbar stark alkoholisiert sind oder unter dem Einfluss sonstiger Suchtmittel stehen und dadurch ein Sicherheitsrisiko darstellen, werden vom Skipper konsequent von der Fahrt ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Fahrpreises besteht in diesen Fällen nicht.

§12 Sicherheit von Kindern

Kinder und minderjährige Personen sind an Bord herzlich willkommen. Die gesetzliche Aufsichtspflicht verbleibt während des gesamten Aufenthalts an Bord und an den Steganlagen vollumfänglich bei den Eltern, Erziehungsberechtigten oder den begleitenden Erwachsenen.

Kinder und Nichtschwimmer müssen auf Anweisung des Skippers während der gesamten Fahrt oder in spezifischen Situationen passgenaue Rettungswesten tragen. Der Veranstalter stellt eine entsprechende Anzahl zertifizierter Kinder-Rettungswesten zur Verfügung. Eltern oder Begleitpersonen haben vor Fahrtantritt den Skipper eigenständig auf die Anwesenheit von Nichtschwimmern oder Kleinkindern hinzuweisen.

§13 Mitnahme von Hunden

Die Mitnahme von Hunden an Bord der CASA MIA ist ausschließlich nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher, schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter gestattet. Der Hundehalter trägt die alleinige Verantwortung für das Tier und muss sicherstellen, dass der Hund keine Gefahr oder übermäßige Verschmutzung für das Schiff darstellt.

Für alle durch das Tier verursachten Sachschäden (z. B. Kratzspuren auf Polstern oder Holz) oder intensiven Verunreinigungen haftet der Tierhalter in vollem Umfang nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§14 Mitgebrachte Speisen, Getränke und Müllvermeidung

Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich gestattet und für private Feierlichkeiten (z. B. Geburtstage oder JGA) ausdrücklich erlaubt. Zum Schutz der Gäste vor Schnittwunden bei Wellengang sowie zur Vermeidung von Schäden am Deck ist das Mitbringen von zerbrechlichem Glasgeschirr (Gläser, Schalen) auf ein absolutes Minimum zu reduzieren; die Nutzung unzerbrechlicher Alternativen wird dringend empfohlen.

Stark färbende Lebensmittel und Getränke (z. B. Rotwein, Heidelbeeren, Kirschen, Tomatensaucen), die dauerhafte Flecken auf Polstern oder Schiffsaufbauten hinterlassen können, sind an Bord nicht gestattet. Entstandener Abfall ist vom Buchenden nach der Fahrt selbstständig von Bord zu entfernen und zu entsorgen.

§15 Haftung der Gäste und Schäden am Boot

Der buchende Kunde haftet für alle Schäden an der Motoryacht CASA MIA, deren Ausrüstung, Zubehör und Inventar, die durch ihn selbst, seine Gäste oder Erfüllungsgehilfen schuldhaft, fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden. Dies gilt auch für Schäden, die durch das Einbringen nicht zugelassener Gegenstände oder durch die Missachtung von Skipper-Weisungen entstehen. Normale, altersbedingte Verschleißerscheinungen sind von der Haftung ausgenommen.

Entstandene Schäden oder Verluste sind dem Skipper unverzüglich, spätestens jedoch beim Verlassen des Bootes, mitzuteilen. Der Veranstalter behält sich vor, bei groben Verunreinigungen, die über das normale Maß einer Bootsfahrt hinausgehen (z. B. durch Erbrechen oder verschüttete Flüssigkeiten), eine pauschale Reinigungskosten-Gebühr in Höhe von mindestens 150,00 EUR in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines höheren oder geringeren Schadens bleibt beiden Parteien unbenommen.

§16 Haftungsbeschränkung des Veranstalters

Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden (insbesondere Sach- und Vermögensschäden) haftet der Veranstalter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von durch die Gäste an Bord gebrachten Wertgegenständen, elektronischen Geräten (Smartphones, Kameras, Laptops), Schmuck oder Bargeld wird keinerlei Haftung übernommen, es sei denn, der Schaden wurde durch den Skipper nachweislich vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt. Es wird dringend empfohlen, empfindliche Elektronik in wasserdichten Schutzhüllen aufzubewahren.

§17 Höhere Gewalt

Ausfälle durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare technische Defekte, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen, berechtigen wahlweise zur Verschiebung des Termins oder zur vollständigen Erstattung des Fahrpreises. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§18 Datenschutz

Der Veranstalter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages sowie zur Einhaltung gesetzlicher Dokumentationspflichten. Die Datenverarbeitung erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

Detaillierte Informationen hierzu sind in der separaten Datenschutzerklärung des Veranstalters einsehbar.

§19 Gesetzliches Widerrufsrecht bei Freizeitdienstleistungen

Der Veranstalter weist Verbraucher ausdrücklich auf die gesetzliche Regelung des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB hin. Demnach besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Erbringung vorsehen, kein Widerrufsrecht im Fernabsatz.

§20 Verbraucherinformationen und Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher bereit, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Veranstalter ist zur Durchführung eines Streitbeilegungsverfahrens vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit und nimmt an entsprechenden Verfahren nicht teil.

§21 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und salvatorische Klausel

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Sitz des Veranstalters (München) bzw. nach Wahl des Veranstalters der Erfüllungsort (Potsdam) der exklusive Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, undurchführbar sein oder eine Regelungslücke aufweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung gilt diejenige rechtliche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der Parteien am nächsten kommt bzw. die gesetzliche Vorschrift sieht das Entsprechende vor.